FAQ

Откройте страницу продукта, добавьте позицию в запрос и укажите контакты, количество, пункт назначения и OE-номера. Команда проверит запрос и ответит по наличию и дальнейшим шагам.

Да. Отправьте OE-номер, текущий номер детали, фото продукта или данные автомобиля. Мы сверим информацию с каталогом и подтвердим возможную замену.

Стартеры и генераторы являются основным направлением. В каталоге также могут быть соленоиды, регуляторы и отдельные программы замен.

Да. Таблица с SKU, OE-номером, брендом, напряжением, применением и количеством поможет быстрее подготовить подбор и предложение.

OE-номера обычно идут от производителя автомобиля или оборудования, Lester используется как распространенный aftermarket-кросс, а номера замен могут быть из каталогов поставщиков или сервиса. Все доступные номера помогают подтвердить правильную группу товара.

Да. Отправьте четкие фото этикетки, разъема, стороны крепления, шкива или привода, а также данные автомобиля или оборудования. Частичный номер полезен вместе с физическими признаками.

Укажите SKU или OE-номер, количество, страну назначения, ожидаемый срок поставки, применение и требования к качеству или упаковке.

Возможны экспресс-доставка, авиа, море или самовывоз экспедитором в зависимости от объема и направления.

Нейтральная и отдельные виды индивидуальной упаковки обсуждаются при расчете. Возможны минимальные количества и требования к макетам.

Да. Предоставьте адрес экспедитора, контакт, телефон и правила приемки склада до организации отгрузки.

Стандартные коммерческие документы готовятся согласно условиям заказа. Требования нужно подтвердить до производства или отгрузки.

Условия гарантии зависят от категории, договора и условий эксплуатации. Сохраняйте документы, данные установки и фото для быстрой проверки.

Отправьте SKU, данные партии, описание проблемы, фото или видео и условия установки. Мы проверим материалы и предложим решение.

Запрос образцов рассматривается по SKU, применению и наличию. Стоимость образца и доставка подтверждаются при расчете.

Да. Отправьте OE-номера, характеристики, фото, применение и текущие аналоги, чтобы снизить риск ошибки до расчета.

Напишите на sales@crankvia.com, указав заказ, SKU и описание вопроса. Это поможет быстрее передать обращение нужной команде.